고흥소방서(서장 남정열) 각종 재난발생 시 신속한 대응을 위해 음성통화 외에도 문자(SMS, MMS), 앱(App), 영상통화 등을 이용한 119다매체 신고 서비스에 대해 홍보에 나섰다.

‘다매체 신고서비스’는 청각장애인이나 음성통화가 불가능한 경우 영상통화로 수화 또는 글씨를 적어 화면에 비추는 방법으로 신고할 수 있다.

신고방법은 영상통화의 경우 119를 누르고 영상으로 전화하면 119상황실로 연결돼 신고자의 영상과 음성이 전달된다. 음성으로 의사소통이 불가능하거나 움직이기 힘든 경우에는 영상만으로도 재난상황을 전달할 수 있다. 문자신고의 경우 문자 입력 후 119번호로 전송하면 신고가 접수되고 사진과 동영상도 첨부해 전송이 가능하다.

고흥소방서 관계자는 ‘난방기구 사용 빈도가 높아짐에 따라 화재 발생 빈도가 높은 겨울철을 대비해 다양한 신고 방법을 알아두면 긴급상황 시 유용하게 활용할 수 있다’고 전했다.